Acessibilidade para usuários de baixa visão em aplicativos mobile de mobilidade urbana

Resumo

A acessibilidade digital é um tema cada vez mais relevante nos tempos atuais, especialmente diante do uso crescente de aplicativos mobile para atividades cotidianas. No campo da mobilidade urbana, plataformas como Uber, 99 e BlaBlaCar representam soluções amplamente utilizadas pela população; no entanto, para usuários com baixa visão, essas ferramentas ainda apresentam desafios que comprometem a usabilidade, a autonomia e a segurança. O presente estudo tem como objetivo geral investigar as condições de acessibilidade nessas plataformas, buscando identificar barreiras de interface e propor diretrizes de UX Design que promovam a inclusão digital deste público. Para alcançar tal propósito, os objetivos específicos incluem a realização de uma revisão bibliográfica sobre design inclusivo, a avaliação técnica de aplicativos populares sob critérios de contraste, fontes e suporte a leitores de tela, e a identificação de falhas críticas de usabilidade. A pesquisa é conduzida por meio de um levantamento técnico e comparativo, analisando de que forma os aplicativos se adaptam às necessidades específicas da baixa visão. Ao final, o trabalho propõe recomendações práticas para designers e desenvolvedores, visando mitigar os obstáculos identificados e viabilizar interfaces mobile mais eficazes e acessíveis.