Gaspar, J. de A. e Ferreira, M. C. O. (2013) “A internet como ferramenta do marketing de relacionamento: estudo de caso de uma instituição educacional da cidade de São Paulo”, Revista Processando o Saber, 5, p. 08-24. Disponível em: https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/86 (Acessado: 13fevereiro2025).