Oliveira, Esmeralda Aparecida, e Mariluz Ferreira Bento. 2016. “A comunicação E Sua relação Com a Competência, O Profissional De Secretariado E a organização”. Revista Processando O Saber 8 (outubro). São Paulo, Brasil:64-80. https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/69.