LOPES, T. S. de A.; COELHO , F. P.; … TORRES, M. R.; O setor de customer service: um estudo de sua importância nas parcerias e contratos comerciais dos armadores. Revista Processando o Saber, [s. l.], v. 12, 114-135, 1 nov. 2020. DOI 10.5281/zenodo.15306703. Disponível em: https://www.fatecpg.edu.br/revista/index.php/ps/article/view/208. Acesso em: 9 maio 2025.